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शब्द कलशप्रकाशन

सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ऑर्डर, पर्सनलाइज़ेशन, प्रकाशन और डिलीवरी से जुड़े सामान्य प्रश्नों के उत्तर।

संपर्क

आपसे संपर्क कैसे करें?

+91 62631 52953 पर कॉल या व्हाट्सऐप करें (वैकल्पिक नंबर: +91 76930 86736), या kalashshabd@gmail.com पर ईमेल भेजें। आप संपर्क पेज के फ़ॉर्म से भी संदेश भेज सकते हैं।

आप कहाँ स्थित हैं?

शब्द कलश प्रकाशन मुरैना, मध्य प्रदेश, भारत से कार्य करता है।

ऑर्डर एवं खाता

मैं ऑर्डर कैसे दूँ?

ऑनलाइन ऑर्डर और भुगतान की सुविधा जल्द शुरू होगी। तब तक +91 62631 52953 पर कॉल या व्हाट्सऐप करें, या कार्ट पेज के “कार्ट विवरण ईमेल करें” बटन से अपने चुने हुए उत्पाद हमें भेजें।

क्या ऑर्डर करने के लिए खाता बनाना आवश्यक है?

ऑनलाइन ऑर्डर कन्फ़र्म करने के लिए लॉगिन या खाता बनाना आवश्यक है। उत्पाद देखना, कार्ट और विशलिस्ट बिना लॉगिन के उपलब्ध हैं। फ़ोन या व्हाट्सऐप से ऑर्डर के लिए खाते की आवश्यकता नहीं है।

मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे जानूँ?

किसी भी ऑर्डर की जानकारी के लिए +91 62631 52953 पर कॉल या व्हाट्सऐप करें। ऑनलाइन ऑर्डर शुरू होने के बाद “मेरा खाता” के “मेरे ऑर्डर” में भी ऑर्डर की स्थिति दिखेगी।

क्या मैं बल्क या कॉर्पोरेट ऑर्डर दे सकता/सकती हूँ?

हाँ। अपनी आवश्यकता, मात्रा और समय-सीमा के साथ हमें कॉल, व्हाट्सऐप या ईमेल करें — हम आपको कोटेशन भेजेंगे।

कस्टमाइज़्ड स्टेशनरी एवं उपहार

क्या-क्या कस्टमाइज़ करवाया जा सकता है?

डायरी, नोटबुक, ऑफ़िस स्टेशनरी, कॉर्पोरेट उपहार, एक्रिलिक मोमेंटो, प्रमाण-पत्र और मर्चेंडाइज़ — नाम, फोटो या लोगो के साथ।

डायरी किन आकारों में उपलब्ध है?

कस्टमाइज़्ड डायरी A4 और A5 आकार में बनाई जाती हैं। किसी अन्य आवश्यकता के लिए हमसे बात करें।

मैं अपना कवर डिज़ाइन कैसे भेजूँ?

पर्सनलाइज़ किए जा सकने वाले उत्पाद के पेज पर “फ्रंट कवर अपलोड करें” से फ़ाइल चुनें; बैक कवर वैकल्पिक है। JPG, JPEG, PNG या PDF फ़ाइलें स्वीकार हैं। आप डिज़ाइन व्हाट्सऐप या ईमेल से भी भेज सकते हैं।

मेरे पास डिज़ाइन तैयार नहीं है — क्या करूँ?

अपनी आवश्यकता — नाम, रंग, टेक्स्ट, लेआउट — हमें बताइए। हम डिज़ाइन में सहयोग करेंगे।

क्या छपाई से पहले मैं डिज़ाइन देख पाऊँगा/पाऊँगी?

हाँ। छपाई से पहले हम डिज़ाइन का प्रूफ़ भेजकर आपकी स्वीकृति लेते हैं।

पुस्तकें एवं प्रकाशन

मैं अपनी पुस्तक प्रकाशित करवाना चाहता/चाहती हूँ — शुरुआत कैसे करूँ?

+91 62631 52953 पर कॉल या व्हाट्सऐप करें, या kalashshabd@gmail.com पर अपनी पांडुलिपि, विधा और अपेक्षाओं के बारे में लिखें। हम आगे की प्रक्रिया पर आपसे बात करेंगे।

प्रकाशन सेवाओं में क्या शामिल है?

पुस्तक प्रकाशन, संपादन एवं प्रूफ़रीडिंग, आवरण डिज़ाइन, पृष्ठ-सज्जा (टाइपसेटिंग), पेपरबैक एवं हार्डकवर पुस्तकें, ISBN सहायता और लेखक सहयोग। आपकी पुस्तक के लिए कौन-सी सेवाएँ उपयुक्त हैं, यह हम बातचीत में तय करते हैं।

क्या आप ISBN में सहायता करते हैं?

हाँ, ISBN सहायता हमारी प्रकाशन सेवाओं का हिस्सा है। विवरण के लिए हमसे संपर्क करें।

कौन-कौन से प्रारूप उपलब्ध हैं?

हम पेपरबैक और हार्डकवर पुस्तकें प्रकाशित करते हैं। किसी विशेष पुस्तक के उपलब्ध प्रारूप की पुष्टि के लिए हमसे संपर्क करें।

डिलीवरी, भुगतान एवं वापसी

डिलीवरी में कितना समय लगता है?

समय उत्पाद, पर्सनलाइज़ेशन और आपके स्थान पर निर्भर करता है। अपने ऑर्डर के लिए अनुमानित समय जानने हेतु हमसे संपर्क करें, और शिपिंग नीति देखें।

भुगतान कैसे होगा?

ऑनलाइन भुगतान की सुविधा जल्द शुरू होगी। तब तक भुगतान की जानकारी के लिए हमसे सीधे संपर्क करें। ऑनलाइन भुगतान केवल भुगतान-प्रदाता द्वारा सत्यापन के बाद ही सफल माना जाएगा।

क्या पर्सनलाइज़्ड उत्पाद वापस हो सकते हैं?

पर्सनलाइज़्ड और कस्टम उत्पादों पर विशेष शर्तें लागू होती हैं। कृपया वापसी एवं धनवापसी नीति देखें।

आपका प्रश्न यहाँ नहीं है?

हमें संदेश भेजें — हम आपकी सहायता करेंगे।

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